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お客様より頂いたご質問の中から多いものをご紹介いたします。また、初めての方へでもぬき造についてご案内しております。
クレジットカードでのお申し込みの他にも、銀行振込のお支払方法もご用意しておりますので18歳以上の方でしたらどなたでもご利用頂けます。
動画をダウンロードしない限りは課金される事はなく、特に退会の手続きは必要ありませんので退会申請ページは用意しておりませんが、お問い合わせページからご連絡頂ければサポートセンターにて退会処理を行いますのでお申し付け下さい。
なお、退会の場合はお手持ちのポイントもIDと共に消滅致します。払い戻しは行っておりませんのであらかじめご承知置き下さい。
二人以上のグループや、法人などの組織・団体としてご入会いただくことはできません。
また、各会員様の ID とパスワードは、ご入会いただいた方のみご利用でき、第三者への販売や譲渡、担保にはできません。
複数の方が利用されていると
は、あなたが第三者へIDやパスワードを漏洩したものとみなして、会員資格の一時停止、もしくは失効させていただきます。どうかご注意下さい。
消費税をお支払いいただく必要はありません。 当サイトの料金は税込み価格となっております。
1. IDとパスワードは「ぬき造ご登録ありがとうございます。」というタイトルでお客様のメールアドレスへ自動的に送信されます。IDとパスワードはその中に書かれてありますのでご確認下さい。
2. メールアドレスの記入に間違いはございませんか？ お客様ご自身のメールアドレスが1文字でも違うとお届けすることができません。
メールアドレスはくれぐれもお間違いのないようお願いします。
通常、登録後１分程度で届きますが、１時間以上経過しても届かない場合、お客様のメールアドレスが間違っていると思われますので、メールフォームよりお問い合わせ下さい。
また、フリーメールや無料転送メールは利用できますが、配信が遅れる、届かないといったトラブルがまれに起こるため、できるだけ使用はお控え下さい。
ログインできない原因としては、
- 入力内容が正しくない
- 入力時の設定ミス
- セキュリティソフトによるブロック
- ID・パスワードの再確認をお願い致します。
- ABC の様に大文字での入力をしていないか？全角 ( 漢字やひらがなが出る状態 ) で入力していないか？コピー＆ペーストの場合、不要な文字が紛れ込んでいないか？をご確認下さい。
- アンチウイルスソフトを一時的に止めてログインしてみてください。
上記の方法を試されても認証されない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
ポイント制ですので、継続手続きは特にありません。
お問い合わせページから申請を行って頂ければ変更が可能です。
- 新しいメールアドレスでメールが受信出来る状態になってから変更申請を行って下さい。
- 変更は手動で行いますので、申請から移行完了まで、若干のお時間を戴きます。
- 移行完了時には新しいメールアドレス宛に完了通知をお送り致します。
- 移行時には一時的に新旧 ID 共にログインが出来なくなりますのでご注意下さい。
- 残ポイント、購入履歴、レビューも新しい ID に移行されます。
- パスワードのみの変更も可能です。同様にお問い合わせページからお願いします。
